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[종합] ‘시장 양극화’ 유발 여행사 수익 ‘절벽’v\:* {behavior:url(#default#VML);} o\:* {behavior:url(#default#VML);} w\:* {behavior:url(#default#VML);} .shape {behavior:url(#default#VML);} 대한항공이 2007년 12월 항공권 발권수수료(이하 커미션) 인하를 공식 발표 한지 어느덧 10년째가 됐다. 그 후 2010년 1월부로 제로 커미션이 시행 된지도 만 7년을 앞두고 있다. 적지 않은 기간 동안 우리 여행업계에는 과연 어떤 일들이 벌어졌을까. 본지는 오는 18일 한국여행업협회(KATA) 주최 항공권..
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[종합] 롯데관광, 내년 ‘코스타 세레나호’ 운항 체결롯데관광개발(이하 롯데관광)이 지난 11일 롯데관광 본사 12층 설명회장에서 2018년도 코스타 세레나호 전세선 운항 체결식을 가졌다. 이날 체결식에는 백현 롯데관광개발 대표이사와 마리오(Mario) 코스타 크루즈 아시아 사장을 비롯해 롯데관광 임직원, 관계자 및 언론인 30여 명이 참석했다. 롯데관광은 이번 크루즈 체결을 통해 지난 2010년부터 9년 연속 전세선을 운항하게 됐다. 코스타 세레나호는 11만..
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[종합]공항, 똑똑해지고 편해진다국토교통부(이하 국토부)가 미래공항 청사진을 담은 스마트공항 종합계획을 발표하고 나섰다. 지난달 28일, 국토부가 주최하고 한국공항공사와 인천공항공사가 주관한 ‘스마트공항 종합계획 공청회’가 진행됐다. 미래공항에 대한 필요성이 대두된 이유는 전체 여객량 증가로 인한 공항혼잡을 방지하기 위함인 것으로 분석된다. 현재 국내 공항들은 셀프체크인, 셀프백드롭, 자동출입국심사 등 첨단기술 도입을 통해 공항 운영 자동화 및 여객처리시간 단축을 위한 시도를 지..
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여행업계, 국정감사 ‘예의주시’상임위, 9~10월 여행·항공업관련 주요 자료 행정처분 결과, 항공보안법 위반 처리 중국여행사 사드 여파까지 현안 다양 2017 국정감사가 지난 12일시작, 오는 31일까지 20일간 진행된다. 여행업계는 여러 상임위원회 중에서도 많은 보도자료가 나오는 곳 중 하나다. 이에 국정감사를 앞둔 9~10월 사이 여행·항공업계와 가장 밀접한 교육문화체육관광위원회 및 국토교통위원회에서 많은 자료들이 보도됐다. &..
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[종합] KOSTA,서울관광고등학교에 장학금 전달KOSTA,서울관광고등학교에 장학금 전달한국여행사협회(KOSTA)는 지난 11일 서울관광고등학교에서 장학금 수여식을 가졌다. 이날 행사에는 권영학 서울관광고등학교장 이하 교사 및 전교생, 이운재 한국여행사협회장, 우상근 사무총장, 황보주일 사무국장 등이 참석했다.
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[종합] 제주항공, 일본노선 탑승률 ‘90%’ 넘었다제주항공의 9월 일본노선 탑승률이 90%대를 기록 타 항공사들보다 높게 나타났다. 이는 얼리버드 특가와 저렴한 가격, 송중기 모델효과 등이 탑승률 증가의 요인으로 분석된다.
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[종합] 로얄브루나이 한국지사장 임한욱씨 임명로얄 브루나이항공(Royal Brunei Airlines)은 오는 17일부로 임한욱<사진>씨를 한국지사장으로 임명했다. 임 지사장은 터키항공과 카타르항공 등 장거리 노선 항공사에서 영업총괄 등을 역임하며 폭넓은 대인관계를 바탕으로 항공업계 베테랑으로 경력을 쌓았다.
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[종합] 필리핀항공, 클락노선 매일 운항필리핀항공은 오는 29일부터 2018년 3월24일까지 인천~클락 노선을 주7일 운항한다. 인천 출발은 오후 22시50분, 클락 출발은 오후 4시45분이다. 기종은 에어버스 321, 각각 199석이다.
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[종합] 국제선 유류할증료 부활5개월 간 0원이었던 국제선 유류할증료가 부활한다. 지난달 항공업계에 따르면 국제선 유류할증료 부과 기준이 0원이었던 0단계에서 1단계로 상승한 것으로 알려졌다. 유류할증료는 싱가포르 항공유의 갤런당 평균 가격이 150센트 이상일 때 단계별로 부과된다. 150센트 미만일 경우 ‘0단계’로 면제되며 지난 5월부터 9월까지는 0원이었다. 그러나 10월 국제선 유류할증료 기준이 되는 8월16일~9월15일 싱가포르 항공유 평균 가격이 150.4센트로 150센트를 초과했다. 이에 따..
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[종합] 여행사 콜센터 ‘진화 중’소비자 권익보호에 대한 의식과 목소리가 높아지면서 소비자와 기업의 접점인 콜센터에 대한 소비자 요구도 다양해지고 있다. 우수한 품질, 합리적인 가격보다는 소비자를 만족시키고 감동시킬 수 있는 지속적인 서비스 제공이 최우선 과제로 떠오른 것이다. 서비스개선에 앞장서고있는 국내 대표 여행기업들의 콜센터 현황을 소개한다. <안아름 기자> ar@gtn.co.kr 하나투어는 지난해 한국표준협회가 주관하는 "2016 KS-..
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[코멘터리] 인천공항, ‘공항서비스 전세계 1위’라고요?10일간의 추석연휴도 끝이 났습니다. 하루평균 18만8000명, 총 206만 명이 연휴기간 중 인천국제공항을 통해 해외로 나가며 또 한 번 신기록이 달성됐다고 언론에서 호들갑입니다. 이제 해외로 여행가는 인구가 연간 2000만 명을 넘어 3000만 명을 향해가는 시점에서 몇 명이 나갔는지와 신기록 작성은 큰 의미가 없어 보이는데 말입니다. 해외여행 인구는 큰 변수가 없는 한 줄어들지는 않을 것이고..
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[불시점검 “여보세요”] 보물섬투어/중남미기자의 메모 √·빠르고 정확한 연결·담당 지역 및 상품에 대한 숙지 양호 ·예약 유도를 위한 다양한 제안·설명 전달력이 아쉬움 기자의 상담 √KBS2TV의 간판 여행 예능 프로그램인 ‘배틀트립’에서 지난달 중남미 특집으로 쿠바와 멕시코를 소개했다.‘여보세요’ 취재를 위해 지역을 검색하던 중 그 때 방송을 본 기억이 나 중남미 상품을 열심히 찾았다. ‘멕..
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[광장] 낮과 밤의 두 가지 매력에 빠지다입구부터 펼쳐진 거대한 나무들이 즐비한 가로수 길을 지나오면 마침내 라오라오베이 리조트를 만나게 됩니다. 날씨에 따라 바뀌는 바다 빛깔에 푸르른 잔디를 더하면 참 상쾌한 이미지로 다가옵니다. 로비에 들어서면 멀리 보이는 사이판의 일부분과 바다가 어우러진 탁 트인 파노라마 전경을 마주할 수 있습니다. 이는 레스토랑과 객실에서도 만끽할 수 있는 즐거움의 일부입니다. 객실로 가는 엘리베이터에서 내리면 파스텔 톤의 객실 입..
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[광장] 여행이란 만권의 책을 읽는 것과 같다한 1년 전쯤 있었던 일이다.아침 일찍 로마근교인 피우지의 호텔을 떠나 바티칸의 성벽에 줄을 섰다.1시간 정도 기다린 후에 드디어 입장. 솔방울 정원에서 어느 손님이 갑자기 손을 들고 질문을 하신다.“여기는 교황청인데 바티칸은 오후에 어떻게 가냐고...?”아마 서로 다른 곳으로 알고 계셨나 보다. 약간은 당황스러웠지만 그럴수도 있을 것이라 생각을 하고 다시 차근차근 설명을 드렸다. 그런데 이것보다 더 심각한 문제가 피렌체를 거쳐 베네치아로..
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[10월 셋째주 항공업계 NEWS]취항 1주년 맞이에어서울이 지난 7일 국제선 취항 1주년을 맞이했다. 에어서울은 지난해 10월7일 일본 다카마쓰, 동남아 등 10개 도시에 취항했다. 지난 9월에는 오사카와 괌에 취항했으며 오는 31일부터는 나리타와 홍콩에, 12월22일에는 칼리보에 취항한다. 올해 말까지 취항 노선을 16개로 확대할 예정이다. 홍콩항공 타고 캐나다로홍콩항공은 캐나다 항공사 웨스트젯과 공동운항 협정을 체결했다. 홍콩항공은 현재 홍콩~벤쿠버 노선을 매일 운항하고 있으며 이번 협정을 통해 벤쿠버에서 켈거리, 에드..
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