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[종합] 공정위, ‘국적항공사 거래’ 여행사 실태 조사최근 공정거래위원회는 국적항공사와 거래하는 대리점(여행사)을 대상으로 거래실태 파악을 위한 설문조사를 실시, 향후 결과에 따른 행보에 귀추가 주목되고 있다. 공정위는 “우리나라 전 산업의 본사-대리점간 거래실태를 파악해 거래질서의 공정화를 위한 정책 마련 및 제도개선을 위해 조사를 실시하고 있다”며 “공정거래법 위반 행위에 대한 조사는 아니다”고 밝혔다. 그러나 설문내용을 살펴보면 항공사와 여행사간 거래에 있어 민감한 조사내용들이 많이 담겨있다. ..
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[종합] ‘박람회 전문시설 코엑스’서 열렸던 ‘2017 모두투어 박람회’2017 모두투어 여행박람회가 16일 B2B 데이를 시작으로 코엑스에서 4일간 열렸다. 올해로 4회를 맞이한 이번 행사는 관광청, 항공사, 호텔리조트 등 320여 업체가 참여해 지난해보다 더욱 풍성하고 알찬 구성으로 꾸며졌다. 17일부터 19일까지 개최된 B2C 데이는 최신 여행 트렌드부터 여행업계 전문가들의 알짜배기 팁까지 모두 만나 볼 수 있는 시간이었다.
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[종합] 패키지 여행 ‘제3 전성기’오나‘e온누리’ 이어 웰리브투어도 시장 진출 든든한 자본금 ‘배경’… TV·온라인 홍보최근 패키지를 주력하는 신생 여행사들이 속속 여행시장에 모습을 드러냄에 따라 제3의 패키지시장 전성기가 다시 도래하는 것 아니냐는 관측이 조심스레 나오고 있다. 이들 신생업체들은 수십억에서 많게는 백억대까지 자본금을 마련해 초반부터 공격적인 영업에 나설 것으로 알려져 기존 중견 ..
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[종합] ‘업계간 윈윈효과’… 필리핀관광청 세일즈미션 성료필리핀관광청은 지난 14일 서울 소공동 롯데호텔에서 ‘2017 서울 세일즈 미션" 행사를 진행했다.이번 행사에는 약 35개의 필리핀 현지 관광청, 항공사, 호텔 및 리조트 담당자들이 참석해 한국의 여행사 및 관광업계 관계자들과 비즈니스 미팅을 진행했다. 특히 새롭게 개발된 관광지, 호텔, 현지 액티비티 등 다양한 상품들이 준비돼 눈길을 끌었다. 이날 오후 1시30분부터 6시까지 진행된 비즈니스 미팅에서는 한국의 관광업계 관계자..
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[종합] 5년간 해외여행 횟수 늘고, 비용은 감소최근 5년 간 한국인의 해외여행 횟수는 늘고 비용은 줄어든 것으로 나타났다. 한국관광공사는 지난 6일 ‘2017 해외여행 실태 및 2018 해외여행 트렌드 전망’ 조사 보고서를 발표했다. 이번 조사는 올해 1~9월에 해외여행을 다녀온 경험이 있는 만 18세 이상 국민 1000명을 대상으로 실시됐다. 조사에 따르면 2017년 한 해 응답자의 해외여행 횟수는 평균 2.6회로 지난해의 2.1회보다 증가한 것으로 집계됐다. 해외여행 평균 횟수는 2013년 1.2회에서 올해 2.6회로 5년 간 지..
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[종합] ‘서비스-참좋은, 품질은 롯데JTB’ 1등세종대 관광산업연구소와 여행리서치 전문회사 컨슈머인사이트가 8461명을 대상으로 실시한 ‘2017 해외여행 만족도 조사’ 종합여행사 평가에 따르면 고객서비스 만족도는 ‘참좋은여행’, 패키지 상품 품질에 대한 만족도는 ‘롯데JTB’가 1위를 차지한 것으로 나타났다. 조사는 지난 1년간 종합여행사를 이용해 해외여행을 다녀온 이들을 대상으로 실시됐다. 먼저, 패키지여행 고객서비스 만족도는 최근 1년 내 해외패키지 여행을 다녀온 4614명을 조사..
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[종합] 터키항공, 안탈리아-루마니아 팸투어 개최터키항공은 지난 3일부터 12일까지 여행사 사장단 및 미디어 관계자를 초청해 터키 안탈리아와 루마니아를 아우르는 일정으로 팸투어를 진행했다. 이번 팸투어는 지중해 연안 최고의 휴양지로 손꼽히는 터키 안탈리아를 한국 여행시장에 소개하고 그 매력을 직접 체험할 수 있는 시간으로 꾸며졌다. 특히 지중해 럭셔리 골프 여행상품에 대한 이해도를 높이고 판매를 촉진시키기 위한 라운딩도 함께 진행됐다.
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[종합] 1000명 여행비 13억 갖고 도주하나투어 전판점 대표 검거… 본사, 피해고객 전액 보상 하나투어 전문판매대리점(이하 전판점) 대표가 고객들로부터 받은 여행경비 13억 원을 횡령하는 사고가 발생했다. 하나투어에 따르면 경기도 고양시 일산구 소재 전판점 임 모 대표가 대리점 및 개인 명의로 고객 돈을 입금 받아 잠적했다가 지난 15일 검거됐다고 밝혔다. 하나투어는 일단 비상 대책팀을 꾸리고 1000여 명의 피해고객들에게 하나투어가..
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[종합] ‘하나·모두·노랑’ 옥외광고 마케팅 실시유동인구가 많은 곳에 설치된 옥외 광고는 브랜드 인식 제고를 돕는 광고 방식 중 하나로 잠재적 고객을 끌어들이는 마케팅 효과를 기대할 수 있다. 여행사 중 현재 옥외 광고를 실시하고 있는 곳은 하나투어, 모두투어, 노랑풍선으로 나타났다. 하나투어의 경우 서울시내 주요 지하철 역사 내 DID(디지털 정보 디스플레이)광고를 실시하고 있다. 1호선은 서울역, 시청역, 종각역, 종로3가역에 각각 설치됐으며 2호선은 강남역, 홍대역, 신촌역에 3호선은 구파발역, 압구정역, 신사역 등에 광고가..
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[종합] 바르셀로나·카탈루냐 워크숍지난 14일 오후 서울시내 호텔에서 ‘Barcelona and Catalunya Meet Seoul’ 행사가 열렸다. 스페인 관광청과 카탈루냐 관광청의 주최로 열린 이번 행사에는 스페인 여행업계 관계자, 한국 여행업계 관계자 등 총 100여 명 이상이 참석했다. 이들은 바르셀로나와 카탈루냐 지방의 홍보 비디오를 감상한 뒤 스페인의 상품을 홍보하고 정보를 공유하는 비즈니스 미팅을 진행했다. 또, 특별 게스트로 전 아나운서이자 여행작가인 손..
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[종합] 하나투어 자회사 대표 ‘회식중 성희롱’ 대기발령하나투어 자회사 대표가 회식 중 여직원을 성희롱한 사건이 발생했다. 하나투어 본사 상무이자 자회사 대표이사인 O씨가 지난 9일 자회사 회식자리에서 여직원에게 성희롱 발언을 한 것이 화근이 된 것으로 전해지고 있다. O씨는 현재 자회사 대표이사직에서 물러나 대기발령 상태이며, 본사에서 조만간 징계위원회를 열어 징계수위를 결정할 것으로 알려졌다.
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[종합] 급변하는 시장수요… 달라지는 여행트렌드 대세는 ‘1개국 투어’건축, 마여행 등 더불어 ‘모노 데스티네이션’ 인기 특정분야 전문가와 함께하는 셀럽투어도 각광 받아 지난해부터 새로운 여행 패턴으로 각광받고 있는 ‘모노 데스티네이션(Mono Destination)’이 최근 테마여행상품과 더불어 여행 시장에 활기를 불어넣고 있다. 맛집, 건축, 역사, 스포츠 등 생활 속 취미나 관심사를 반영한 모노 트렌드 열풍을 진단해봤다. <안아름 기자>..
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[종합] AAG, 노스팜 CC서 창립 ‘25주년’ 납회 골프올해 창립 25주년을 맞은 AAG(회장 권희석·하나투어 부회장)가 지난14일 경기도 파주 노스팜 컨트리클럽에서 납회 골프대회를 개최했다. 총 24명의 회원이 참가한 이날 대회에서 권 회장은 “25년간 이 자리를 빛내준 선배회원께 감사하다”며 “앞으로 25년은 후배회원들이 잘 이끌어 업계친목에 일익을 담당해주길 기대한다”고 말했다.
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[종합] ‘32주년’ 관우클럽 지혜 모아 여행업계 도약 시키자여행업계 원로모임, 32번째 정기총회 여행업계 원로들의 모임인 관우클럽(회장 고정용, 고려여행사 대표) 32주년 정기총회가 지난 13일 티마크 그랜드 호텔에서 개최됐다. 행사는 개회사를 시작으로 여행업계 선배들에 대한 묵념, 회장인사, 축사 및 격려사, 회계보고, 협의사항, 만찬 순으로 진행됐다. 우종웅 모두투어 회장은 축사를 통해 “여행업계의 큰 사람들이 모인 32번째 모임을 축하하며 참석하게돼 매우 뜻 깊다&rdquo..
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불시점검 “여보세요”기자의 메모 √·담당 지역에 대한 전문성 우수·밝고 친절한 말투·지명이나 숫자를 말할 때 다소 빠른 말 속도·예약 유도를 위한 노력 부족 기자의 상담 √출근길에 패딩조끼와 긴 코트를 입어도 어색하지 않은 계절, 겨울이 왔다. 연말이 다가오니 여행을 떠나고 싶은 마음이 들었다. 실제로 12월 말 일본 여행을 계획 중이라 ‘여보세요’ 취재 역시 일본 여행 상품으로 찾아봤다. ..
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