하나투어의 올해 해외여행 예약은 튀르키예>스페인>홋카이도>싱가포르 순으로 인기상품 베스트가 선정됐다.

 

하나투어는 올해 해외여행 예약 및 고객경험지표 데이터를 분석한 ‘2022년 여행 결산’ 자료를 26일 발표했다.

 

이 자료에 따르면 올해 1월부터 12월까지 예약된 기획여행상품을 분석한 결과, 상품 마스터코드 기준 ‘튀르키예 일주 8일’ 예약이 가장 많았다. ‘스페인 일주 8일’, ‘홋카이도 4일’, ‘싱가포르 5일’도 인기 상품 BEST에 선정됐다.

 

고객 유형별 인기 상품으로는 모녀여행-'이탈리아 8일', 아동동반 가족여행-'괌 4~6일', 5060 세대 계모임-'규슈 3일', 허니문-'하와이 6~8일', 골프-'방콕 5일'로 집계됐다.

 

올해 하나투어를 이용한 고객 연령대는 50대(21.9%), 30대(18.8%), 60대(17.5%) 순으로 나타났다. 50대와 60대는 베트남>북큐슈>튀르키예 예약이 많았고 30대는 괌>사이판>베트남 예약이 많았다.

 

20~30대 고객 비중은 33.0%로, 2019년 16.3%와 비교해 크게 증가했다. 고객 니즈를 반영한 새로운 여행 ‘하나팩 2.0’의 약속을 보장하는 개런티 프로그램 이행률은 96.0%로 높게 나타났고 고객 2만4215명이 응답한 고객만족도 점수는 84.4점으로 코로나 팬데믹 이전 70점 중반 대 대비 크게 상승하는 등 하나팩 2.0이 성공적으로 안착했다.

 

하나투어 닷컴 예약 비중은 20대가 2019년 45.9%에서 2022년 69.3%로, 30대는 2019년 34.6%에서 59.4%로 증가했다.

 

이외, 흥미로운 결과도 나왔다. 최고가 상품은 1인 3415만4000원의 남프랑스, 여행객이 가장 많은 국가는 베트남, 최대 매출을 기록한 지역은 서유럽이었다. 올해 하나투어를 가장 많이 이용한 고객은 8회였고 가장 긴 고객 의견은 6915자였다.

 

한편, 하나투어는 2023년 계묘년을 맞아 ‘2023 새해맞이 페스타’ 기획전을 12월 26일부터 1월 31일까지 진행한다. 해외여행상품을 예약하면 최대 15만원이 할인되는 얼리버드 프로모션과 다다익선/369/선착순 할인 등의 혜택을 제공한다.