인도 여행산업의 성장·발전 배경 및 과정은 한국과 많이 닮아 있다. 경제 성장의 속도만큼이나 빠르게 확대된 여행시장의 가장 큰 문제 중 하나도 업체들 간의 치열 경쟁이다. 같은 배경의 유사한 문제점을 가진 인도 여행시장 내, 성공한 업체의 전략을 공유하고자 한다.     야트라 여행사 인도 여행업계 2위 업체로 손꼽히는 온라인 여행사 야트라는 2006년 8월에 인도 Gurugram을 거점으로 설립됐다. 3명 직원의 ..

      한국인의 경쟁심리에 관한 흥미로운 통계자료가 있다.     ‘경쟁에서 누군가가 나보다 잘할 때 상대에 대한 부러움을 느끼냐’는 질문에(0→5점/5점=매우 그렇다)한국인의 평균 지수는 3.7점으로 가장 높았으며 중국인(3.49점), 일본인(3.09점) 순으로 나타났다. 또 한국인 응답자중 71%가 ‘그렇다’고 답변했다. 외국에서 생활하는 한국인이 가장 경계해야하는 대상은 현지인도 범죄자도 아닌 동종..

    올해 여행업계의 영업 실적이 사상 최악의 상황을 맞고 있다. 여행사의 규모를 가릴 것 없이 위기상황이 계속 이어지고 있다고 한다.     상반기 실적 악화의 요인이 국내 경기 침체였다면 하반기를 시작하는 7월은 일본의 수출규제에 따른 반일 감정이 여행 자제 쪽으로 흐르면서 영향을 줬다.     중국 사드사태 때도 그랬고 이번에도 정치적 이슈가 또 다시 여행업계에 태풍경보를 발효시킨 셈이다. 이러한 태풍이 우리..

    사람은 누구나 지루한 일상을 벗어나는 것을 꿈꾼다.     회사 사무실 문을 열고나서는 순간부터 해방감이 찾아오고 오랜만에 집을 나서서 친구를 만나러 가는 길은 많은 설렘을 준다. 그리고 무엇보다도 내가 한 번도 가본 적이 없고 잘 모르는 곳으로 떠나는 여행은 더 없이 행복한 기대감을 준다.     사람은 누구나 익숙한 일을 하는 것을 편하게 생각한다. 즉, 관성의 법칙이 우리의 모든 삶을 지배하지만 유독 ..

      크로아티아, 베를린, 프라하, 빈, 대만, 라오스, 베트남의 다낭과 하노이, 일본의 오키나와, 그리고 최근의 스페인에 이르기까지, 요즘 한국 여행객들이 자주 가는 관광지다. 이면을 들여다보면 이들 지역은 TV에 방영중인 인기 예능 프로그램들의 촬영 장소다.     실제로 TV여행 예능 프로그램이 국내 여행객들의 여행지 선택에 영향을 미친다는 각 대학과 업체들의 분석도 있다.     여행 예능을 통해 소개..

          한국 여행업 변신의 이유는 ‘생존’이다. 그 동안 여행업 전반은 1989년 해외여행의 자유화 이후 계속되는 성장세를 등에 업고 폭발적 여행 수요 증가의 수혜를 누려왔다.     1989년 해외여행 자유화 조치 이후 121만 명에 불과했던 연간 출국자수는 이후 30년 동안 꾸준히 증가해 2018년 2800만 명이라는 최고기록을 세웠다.     무엇보다 해외여행에 익숙하지 않은 한국인들은 여..

        이제 제법 날씨가 더워지고 있다. 곧 다가올 장마와 뜨거운 햇살은 결실을 더욱 담보해주는 순기능의 작용이 되리라 믿어 의심치 않는다.     세상의 모든 일들이 그러하듯 고통과 인내를 통해서 좋은 결과물을 가져다준다는 현실적인 명제를 자연 속에서 다시 한 번 발견한다. 예나 지금이나 움트는 생명력을 품어내어 소중히 새싹을 길러내는 4월의 봄기운보다는 ‘오뉴월 하루 땡볕’이라고 말할 정도로 5월과..

    우리는 여행을 통해 일상의 지루함과 낯익은 것들에서 벗어나 새롭고 이국적인 환경과 마주하게 된다. 여행에서 맞닥뜨리는 예기치 못한 상황과 환경은 도리어 여행을 통해 얻을 수 있는 재미와 즐거움을 선사한다.     또 여행은 ‘다름’을 인정하는 과정이기도 하다. 당연하다고 여겼던 생각이나 행동들이 다양한 사람들, 역사, 가치관과 문화와의 만남을 통해 또 다른 해석과 마주하게 된다.     ‘다..

  여행업에서 여행사와 랜드오퍼레이터는 상호적 협력 관계 하에 거래관계를 맺음으로써 거래과정 상 관계의 특성을 보이나, 업무를 진행하는 과정 중 갈등 상황에 직면하기도 한다. 그럼에도 여행사와 랜드오퍼레이터가 업무 협력을 통해 달성하고자 하는 궁극적 목적은 일회적인 거래관계가 아닌 지속적인 거래관계를 유지함으로써 기업의 수익 목표를 지속적으로 달성하는 데 있다고 할 수 있다.     따라서 본 연구는 여행사와 랜드오퍼레이터..

  여행의 가치가 높아지고, 일상화 되면서 여행을 주제로 하는 예능 프로가 급증하고 있다.     드라마도 시청자들의 몰입도를 높이기 위해 종종 전 세계의 멋진 관광지를 배경으로 촬영한다. ‘견물생심’이라고 여러 채널을 통해 멋진 해외 관광지를 자주 접하다보면 자연스레 해당 목적지 여행을 계획하게 된다. 그때쯤 딱 맞춰 해당 목적지를 여행하는 여행상품이 봇물처럼 쏟아져 나온다. 해당 관광청과 여행사 항공사들의 협업을 ..

  캐나다 동부의 춥고 긴 겨울이 지나고 나면 유난히 여름을 기다리게 된다.     TV나 영화를 통해보면 서양인들은 유난히 선글라스를 많이 착용하는 것을 알 수 있다. 캐나다의 여름은 태양의 햇살 정도가 너무나 막강해서 선글라스를 끼지 않으면 눈을 제대로 뜰 수가 없다.     흐리고 추웠던 긴 겨울날의 태양열을 보상하는 것만큼 여름의 햇살은 강렬하기만 하며, 많은 캐나다인들은 여름이 오면 눈부시게 비추는 햇살을 벗 삼아..

  2018년 출산율 OECD국가 중 꼴찌 2019년 사망자 수가 출생아 수보다 많은 시점 도래     최근 통계청이 밝힌 충격적인 우리나라 인구 전망이다. 언론과 정부에서 저 출산, 고령화가 큰일이라고 목소리를 높인지 10년이 넘었고 그간 정부에서 저 출산 대응에 들인 예산만 120조원이 넘는다. 하지만 우리는 말로는 위기라고 외치면서 오히려 둔감해졌는지도 모른다.     과연 인구문제가 우리의 여행산업에는 어떠한 영향을 미칠까..

    지난 4월24일 개봉해 극장가를 뜨겁게 달궜던 영화가 있다. 바로 마블 스튜디오의 ‘어벤져스 : 엔드게임’이다.     우리나라에서만 1400만 명 가까운 관객을 동원해 역대 외화 흥행 1위에 올랐다고 한다. 흥행 돌풍은 비단 우리나라에 그치지 않고 북미를 비롯한 세계적으로 이어져 기존의 역대 박스오피스 1위인 아바타를 위협하고 있다고 하니 대단한 영화가 아닐 수 없다. 그리고 영화 한 편으로 수십억 달러를 벌어들였..