타지마할ⓒ인도로   학창 시절 교과서에서 본 타지마할 사진 한 장은 한 청년의 삶을 완전히 바꾸어 놓았다. 그 사진에 이끌려 떠난 첫 배낭여행을 계기로, 당시 국내 유일의 인도 배낭여행 가이드북 저자였던 창업자와 인연을 맺고 여행업에 첫발을 내딛게 된 신미경 대표의 이야기다. 20년 가까이 현장을 직접 누비며 쌓은 노하우는 오늘날 인도로를 인도·코카서스 전문 랜드사로 자리매김하게 한 원동력이 됐다.   왼쪽부터 갠지스강, 남인도..

하나투어의 올해 2분기 고객 만족도 지표(HCSI)가 역대 최고점인 87점을 기록했다.   HCSI는 2019년 팬데믹 이전 70점대에 머물렀으나, 하나팩 2.0 출시 이후 80점대로 올라섰다. 이후 최근 2년여간 80점대 중반을 유지해 왔으며, 직전 분기 처음으로 87점에 진입하며 상승세를 이어가고 있다.   이 같은 상승세의 핵심 요인으로는 VOC(고객 의견) 기반 상품 개선이 꼽힌다. 하나투어는 반복적으로 접수되는 불편 사항을 상품 담당자가 정밀 분석하고, 이..

왼쪽부터 몰타관광청 한일지사장 엔도 신고, 터키항공 한국 지사장 일케르 바샤란 ©Turkish Airlines   터키항공과 몰타관광청이 한국 시장 내 브랜드 인지도 제고와 관광객 유치를 위해 손을 잡았다. 양사는 지난 23일 서울 명동 코트야드 메리어트 호텔에서 국내 주요 미디어를 대상으로 <터키항공-몰타관광청 미디어데이>를 공동 개최하고 협력 강화 방안과 최신 여행 트렌드를 공유했다.   이날 행사에는 엔도 신고(Shingo Endo) 몰타관..

파라다이스아시아 단체사진_맨왼쪽이 오상준 대표©세계여행신문   인도네시아부터 브루나이, 싱가포르, 말레이시아, 중앙아시아까지 5개 권역을 아우르는 현지 전문 랜드사가 있다. 지난 2016년 설립 이후 꾸준히 영토를 확장해 온 "파라다이스아시아"다. 최근 뚜렷한 목적을 가진 여행 수요가 확실하게 늘어남에 따라, 기존에 강점을 가졌던 골프와 기업 인센티브는 물론 어학캠프 상품까지 본격적으로 선보이며 영역을 넓히고 있다.   ..

하나투어가 자사 라이브커머스 채널 ‘하나LIVE’에 버추얼 기술을 접목한 신개념 콘텐츠를 선보였다.   하나투어 버추얼 라이브는 하나투어 임직원이 버추얼 캐릭터(아바타)를 활용해 직접 출연하는 것이 특징이다. 지난 달부터 매주 목요일마다 총 3회에 걸쳐 구독자 소통 방송을 진행했으며, 여행 실무자가 시청자들과 격식 없는 대화를 나누며 높은 호응을 얻었다.     ⓒ하나투어     버추얼 방송은 최근 1.7만 명을..

   하나투어가 인센티브 여행 견적 업무를 자동화하는 AI 에이전트를 도입하며 생산성 제고에 나선다.   ‘AI 인센티브 담당자’는 음성·문서·채팅 등 형태로 고객 요청사항을 입력하면 AI가 이를 분석해 견적 요청서를 즉시 생성한다. 예컨대 ‘11월 방콕 50명 여행’이라고 말하거나 관련 파일을 업로드하는 것만으로 현장에서 바로 견적을 등록할 수 있다.   기존에는 담당자가 고객 요청을 확인한 뒤 수..

탕검 中천저우시 문화관광발전투자그룹 회장   중국 천저우시가 한국관광시장에 적극적인 노크를 시작했다. 중국내 은 생산량 1/3. 구이린과 장자제 못지 않은 망산 관광풍경구. 거기에다 중국에서 가장 온천이 발달한 "온천의 고향"이 바로 천저우시다. 최근 한국국제관광전 참석차 방한한 탕 검 中천저우시 문화관광발전투자그룹 회장을 만나 천저우시 관광매력을 들어봤다. <류동근 기자>dongkeun@gtn.co.kr   -천저우시는 어떤 매력..

프랑스가 세계 제1위 관광 대국의 위상을 다시 한번 입증했다. 지난 2025년 사상 최초로 외국인 방문객 1억200만 명을 돌파하며 역사적인 이정표를 세운 데 이어, 한국 시장의 항공 예약률 또한 가파른 성장세를 보이며 양국 간 관광 교류가 그 어느 때보다 활발해질 전망이다. 이러한 성장세와 교류 확대의 흐름 속에서 프랑스 관광청은 지난 4일 목요일 서울 중구 더플라자호텔에서 "2026 파리 지역 미디어 오찬"을 개최하고 지난해 한국 시장 성과와 올해 ..

ⓒ에바항공   대만의 프리미엄 항공사이자 스타얼라이언스 회원사인 에바항공(EVA AIR)의 기업 우대 프로그램 "비즈팸(BIZFAM)"이 국내 출시 1주년을 맞았다. 최근 기업들의 출장 경비 부담이 가중되는 상황에서, 실질적인 비용 절감과 임직원 복지를 동시에 충족하는 차별화된 상생 모델로 출장 관리 시장에 안착했다는 평가다.   B777 항공기ⓒ에바항공   ■전 세계 65개 노선 운항과 검증된 안전성 1989년 설립된 에바항공은 전 세..

ⓒ안후이성   지난 4일 서울에서 "2026 중국의 맛" 테마 교류행사 및 "니하오! 차이나" 관광설명회가 성황리에 열렸다.   중외문화관광교류센터와 서울중국문화원, 중국주서울관광사무소가 공동 주최한 이번 행사에는 심효강 주한중국대사관 공사참사관 겸 서울중국문화원 주임, 리메이메이 안후이성 문화관광청 고위 관계자를 비롯해 한국 문화관광업계 및 언론 관계자 등 100여 명이 참석했다.   이번 행사의 주빈 지역으로..

ⓒ중국주서울관광사무소   ‘중국의 맛’ 문화 교류 행사 및 ‘니하오! 차이나’ 관광 설명회가 지난 4일, 서울에서 개최됐다. 이번 행사는 중외문화관광교류센터, 주한중국문화원, 중국주서울관광사무소가 공동 주최했으며, 제41회 서울국제관광전을 기반으로 중국 음식과 술을 매개로 하여 문화관광 홍보, 미식 체험, 무형문화유산 전시, 체험 행사, 정부·기업 간 교류 등을 진행함으로써 한중 문화관광 교류 심화와 산업 협력 확..

지난달 29일부터 태국 내 주류 판매 허용 시간이 오전 11시부터 자정까지로 확대됐다.   태국관광청에 따르면, 태국 국가주정정책위원회가 최근 주류 판매 규정을 개정했다. 이번 개정은 1972년부터 유지돼 온 오후 2~5시 주류 판매 제한을 지난 6개월간 한시적으로 완화해 시범 운영한 결과를 바탕으로 시행됐다.   이에 따라 태국을 방문하는 여행객들은 오전 11시부터 자정까지 허가된 소매점, 음식점 및 기타 승인된 장소에서 주류를 구매할 수 있다...

"기존의 천편일률적인 선박 여행의 패러다임을 혁신하고, 대한민국 모든 파트너 여행사와 함께 지속 가능한 상생과 동반 성장을 실현하는 기업을 만들겠다." FMS(주)페리마케팅서비스 이건석 대표가 밝힌 회사의 비전이다.   이 대표는 해운·카페리 업계에서 25년간 현장을 이끌어온 인물이다. 한·중 카페리 단일 선사 최초로 연간 여객 20만 명 돌파를 이끌며 국토해양부 장관 표창을 수상했고, 울릉도·대마도·백령도 등 국내외 주..