일본항공은 승객의 편안한 기내 환경을 제공하기 위해 지난 1일부터 국제선 전 클래스에 기내 와이파이 서비스를 무료로 제공한다.

일본항공의 모든 국제선 항공편(코드셰어 항공편 제외)의 퍼스트 및 비즈니스 클래스는 무제한 제공, 프리미엄 이코노미 클래스와 이코노미 클래스는 1시간의 서비스 이용이 가능하다.

2017년부터 무료 이용이 가능했던 일본 국내선 기내 와이파이의 경우, 기존 인터넷 검색 및 메일 전송 등의 기능에 더하여 일부 기종에서 동영상 시청까지 가능하도록 서비스를 확대했다.

일본항공은 2012년 JAL 스카이 와이파이 서비스 개시하고 지속적인 서비스 확대 및 업그레이드를 통해 더 빠르고 편리한 와이파이 환경 조성의 노력을 인정받아 6년 연속 APEX 선정 ‘동아시아 지역 베스트 와이파이’상을 수상했다.