- 영업이익률 높이려면, ‘전략적 상품군’ 필수
- 국내 여행사들이 타 산업군과의 경쟁에서 살아남고 지속가능한 성장을 위해서는 영업이익률, 즉 마진율을 끌어올리는 것이 필수적이다. 하지만 지난해 대형여행사들의 평균마진율은 한 자리수에 그쳤다. 마진율은 점점 낮아지는 추세다. 게다가 갈수록 항공권 예약과 발권 등의 여행업무는 인공지능(AI)이 대체하는 시대다. 이제는 마진율이 얼마가 되느냐에 따라 본격적인 AI시대 여행사들의 생존게임은 시작됐다. 본지는 창간 27주년을 맞아 점점 현실적으로 다가오는 AI시대를 앞두고 여행사의 마진율을 타 산업군과 비교해, 향후 여행사들은 어떤 변신을 해야 하는지 살펴봤다. <관련기사 2면> 지난해 대형여행..
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